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行業復蘇發展簡報 中國旅游協會編制(第34期)

發表日期:2020/09/25     
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當前國內新冠肺炎疫情防控形勢持續向好,旅游行業發展的主基調和主旋律應勢而變,關注點從抗擊疫情逐步轉變為疫后復蘇發展。從6月3日起,中國旅游協會開始發布行業復蘇發展簡報,內容將聚焦旅游行業復蘇發展及相關舉措,如企業復蘇發展情況、大型活動舉辦、行業發展報告發布以及行業扶持舉措,為旅游行業相關機構及工作人員提供信息參考。


一、企業復蘇發展
1.住宿及餐飲企業
9月22日,錦江酒店中國區旗下優選服務酒店品牌“白玉蘭酒店”再下一城,迎來春城昆明首店——白玉蘭酒店(昆明西昌路金馬碧雞坊大悅城中心店)開業。這也是全國第129家開業的白玉蘭酒店。
2.景區景點
上海迪士尼推出“米奇童話專列”花車巡游手語翻譯服務。
河北承德避暑山莊近期推出沉浸式體驗劇《夢入避暑山莊》,迎接國慶黃金周。
成都武侯祠博物館近日與騰訊旗下首款三國題材沙盤戰略手游《鴻圖之下》達成全面合作——雙方將在成都市新文創戰略框架下,通過數字化內容和創新型宣傳,打造具有代表性和影響力的專屬文化標識。
甘孜州亞拉雪山景區10月1日開園迎客。
中青旅旗下烏鎮景區將在9月29日至10月1日開展以“歡度中秋國慶,雙節暢游烏鎮”為主題的慶?;顒?,邀請四方好友共度佳節。
廣州長隆歡樂世界歐洲風情大巡游環園巡演。
3.交通出行
重慶江北國際機場近期對出港旅客服務保障進行了提檔升級,針對出港無成人陪伴兒童旅客和輪椅旅客提供“真情童行”和“真情滴滴”服務,優化了值機區域服務,在航站樓內設置了免費充電體驗區等。
湛江徐聞港9月26日通航,屆時瓊粵兩地海上航程將縮短一半。
9月22日,三亞海棠區游客集散中心在原三亞海昌夢幻海洋不夜城項目展示中心舉行揭牌儀式,將致力于打造海棠區旅游“會客廳”,以三亞旅游總入口的定位向游客推介海棠區旅游產品,當天,海棠灣至鳳凰機場免費巴士也正式啟運。
9月23日,黃河、長城、太行三個一號旅游公路“0km”標志文化驛站啟用。
昆明地鐵4號線和6號線二期9月23日正式開通運營。
4. OTA
攜程9月23日宣布,為了推動國內旅游市場復興,啟動今年最大規模的假日旅游促銷補貼——“十一遇見祖國”大促,各大旅游業務線為全體游客發放立減最高1800多元的優惠券,可以適用于平臺上4000多家旅行社線路、10000多家景區門票、2000多家租車公司車輛等全線度假產品,在度假領域全面打響國慶促銷大戰。
攜程近日發布“2020國慶撿漏指南”。指南支招:“曲線救國”可省錢70%。西安、鄭州、蘭州、廣州、杭州、西寧、昆明、上海、太原、烏魯木齊,成為“國慶10大中轉樞紐城市”;廣州、深圳、南寧、太原、昆明、???、哈爾濱、秦皇島、大連、北京,成“國慶酒店十大撿漏目的地”,高星酒店價格漲幅不超25%,人少景美速來。
同程旅行近日對外宣布其機票、汽車票預訂服務也正式接入微信搜一搜。也就是說,當用戶在微信搜一搜中輸入“機票”、“火車票”或“汽車票”,就可以直接在搜索結果中查詢并預訂機票、火車票和汽車票等出行產品。在為廣大用戶提供高效、便捷和順暢的消費體驗時,也大大提高了同程旅行產品在搜索場景下的購買轉化率。
途牛旅游網9月23日與塞爾維亞國家旅游局通過云視頻會議的方式,正式簽署戰略合作備忘錄。根據協議內容,途牛將充分發揮自身旅游產品研發和大數據優勢,打造品類齊全的塞爾維亞旅游產品體系,通過途牛全媒體平臺及多元化營銷推廣渠道,吸引更多中國游客前往塞爾維亞旅游,全面提升塞爾維亞新旅游目的地的品牌知名度。
5.綜合型旅游集團
河北旅投集團近日與保定市政府共同簽訂戰略合作協議。根據協議約定,保定市政府將為河北旅投集團在保定市投資項目提供良好的政策環境、高效的服務和具有發展前景的項目資源。河北旅投集團將把保定市作為重要投資目標市場和重點投資區域,并對保定市文化產業發展集團有限責任公司進行戰略重組,加快推進保定文發集團區域文旅產業投融資平臺建設。


二、大型活動
9月22日,文化和旅游部非物質文化遺產司支持項目“湖南省非遺扶貧就業工坊負責人培訓班”在長沙開班。本次培訓為期3天,設1個主會場、15個分會場,共計365人參加。湖南省文化和旅游廳非物質文化遺產處、非遺扶貧就業工坊相關負責人,淘寶、拼多多湖南非遺館工作人員等參加開班儀式。14個市州文化旅游部門的分管領導、非遺科長、非遺中心主任、負責非遺扶貧就業工坊建設工作人員及京東湖南非遺館在分會場參加培訓。據介紹,本次培訓班旨在推動湖南非遺扶貧就業工坊建設高質量發展,培養更多非遺扶貧帶頭人、鄉村振興能人、非遺保護傳承中堅力量,充分發揮非遺在脫貧攻堅中的“扶志”“扶智”作用,帶動就業創收,振興傳統工藝,推動傳承發展。
由北京市文化和旅游局主辦的“北京文旅全球戰略合作在線論壇”于9月22、23日正式向海外旅行商及旅游界主流渠道推出。這是北京市文化和旅游局首次采用在線直播方式跨境舉辦業內論壇,是為北京入境旅游的復蘇做好籌備,推動北京文化旅游資源“走出去”,促進全球同業了解北京旅游業的現狀和未來計劃。
2020上海崇明生態文化旅游節9月22日在崇明區香朵開心農場啟幕。本次節會由上海市文化和旅游局、上海市崇明區政府主辦,將持續至11月20日。節會期間,崇明區重點推出民宿體驗周、第一屆上海長興島工業生態旅游文化節、東灘濕地公園露營節、畫說四史——歷史題材美術作品展等6項活動,策劃了“學四史?紅色文化傳承”“迎花博?生態文化展演”“奔小康?特色旅游體驗”“新文旅?線上活動智享”四大主題板塊活動,共有90余項特色文化和旅游活動在崇明、長興、橫沙三島上演,形成鎮鎮有節慶、周周有熱點、天天有活動的濃烈氛圍。
由山東省農業農村廳、山東省文化和旅游廳、山東省扶貧辦指導,山東省精品旅游促進會主辦的慶祝2020“中國農民豐收節”暨精品旅游促鄉村振興大會9月22日在中國龍山文化發源地——濟南章丘龍山開幕。舉辦本次大會,以節為媒,展示山東省農業農村工作的新亮點以及精品旅游助力鄉村振興的新經驗,進一步把各方面力量動員起來、凝聚起來,為深入實施鄉村振興戰略注入更加強大的動力。
吉林省促進商業消費、文化和旅游消費新聞發布會9月22日在吉林省人民政府新聞辦公室召開。據悉,為了讓廣大游客和群眾度過歡樂祥和的國慶、中秋雙節,吉林省文化和旅游廳以“吉林旅游體育消費年”活動為引領,擬在全省范圍內開展“吉林有禮?暢游金秋”文化和旅游促消費主題活動。據介紹,該活動將推出“惠”金秋、“品”金秋、“樂”金秋、“享”金秋四大板塊14項政策舉措,包括精準發放3000萬元文化和旅游消費券,300萬元“全民普惠、景區聯動”專項獎補;開設“吉林有禮?暢游金秋”網絡專區,實施“吉刻出發”自駕游引領計劃,開展百名旅游自媒體達人“直播秋天”活動、全媒體秋季話題互動營銷活動、“吉行天下”重要客源市場系列營銷推廣活動、“暢游金秋”系列文化和旅游節事活動、“金秋服務質量提升”專項行動、“金九銀十”旅游安全監管護航活動等。
四川省文化和旅游三大重要活動之一巴蜀區域合作文旅推廣活動近日在峨眉山市舉辦。此次活動是川渝兩地推動文化和旅游市場復蘇,深化區域合作,共謀發展的務實之舉?;顒又?,巴蜀世界遺產聯盟、巴蜀石窟文化旅游走廊聯盟、“大渡河風景道”聯盟分別成立,四川省宜賓市、瀘州市、自貢市、內江市,重慶市江津區、永川區、榮昌區現場簽訂了川南渝西七市區文化旅游戰略合作協議。
2020年安徽(上海)文化旅游推介會9月23日舉行,安徽省文化和旅游廳攜全省精品文化旅游資源,向長三角居民發出皖美之約。推介會通過安徽省及各市文旅資源推介、達人旅行分享、主題線路宣傳展示、文創非遺展示等多種形式,全方位、多角度的向大家展示安徽豐富多彩的文化旅游資源。合肥、滁州、馬鞍山、安慶、黃山、池州、宣城、銅陵、蕪湖、亳州、宿州、蚌埠、阜陽、淮南等14個市先后亮相推介會,用各具特色而又互為交融的推介描繪出一幅魅力十足的安徽旅游導覽地圖。
廣東省文化和旅游廳為確保2020年國慶節、中秋節雙節期間廣東省文旅市場的安全、優質,采取了一系列措施,力爭推動文化和旅游市場全面復蘇振興。一是切實增強做好假日工作的責任感和使命感;二是慎終如始做好疫情防控工作;三是確保重點領域和關鍵節點的安全;四是豐富假日文化和旅游產品供給;五是營造良好的假日市場環境; 六是加強值班值守。
2020年兩廣城市文化和旅游合作聯席會議暨第五屆廣西嶺南風情文化旅游周系列活動9月22日在廣西梧州市舉行。對于如何應用兩廣文化旅游研究成果、加強與粵港澳大灣區對接,會議各方進行了深入地交流和探討。下一步,兩省區將進一步拓展合作平臺,密切高層往來,深化產業合作,共同打造精品線路,打響文旅品牌,并依托泛珠三角區域、粵港澳大灣區、北部灣城市群、西部陸海新通道等國家戰略,共同融入國內大循環、國際國內雙循環互相促進的新發展格局,共同促進兩省區文化和旅游合作高質量發展。
由海南省旅游和文化廣電體育廳、中國旅行社協會和中國旅游集團共同主辦的“2020海南旅游采購大會”9月24日開幕。據了解,此次大會是疫情以來全國第一個也是規模最大范圍最廣的線下采購大會,旨在建立國內旅游企業和海南旅游企業的采購交流平臺,共商海南旅游業復蘇之道,共謀國內旅游振興之策,是在全球疫情防控和旅游重啟的關鍵時間節點的一次重要會議,讓更多的人進一步了解海南的優質旅游資源和優惠政策,激發國內旅游企業研發海南旅游產品,為海南旅游輸送更多的游客,推動海南旅游市場快速復蘇及發展。
新疆維吾爾自治區阿勒泰地區近日在甘肅省蘭州市舉行秋冬季旅游專場推介會。 推介會現場播放了阿勒泰地區秋冬季旅游宣傳片,詳細介紹了阿勒泰地區秋冬季旅游發展情況、產品線路、推薦體驗項目、交通保障以及優惠政策等內容,發布了金秋攝影三日游、金秋轉場五日游、冬季賞雪滑雪七日游、冬季民俗文化體驗十日游等4條精品線路,推薦了穿越秘境之旅、傾聽冬雪之秘、回味童年之趣、尋訪古人之謎、一覽冬捕之奇、挑戰粉雪之野、感受狼山之險、探尋原始之真、變幻自由之心等9種精選體驗項目。推介會上,阿勒泰地區文化和旅游局與蘭州市文化和旅游局簽訂了友好單位合作協議,雙方將共謀旅游發展,共拓旅游市場。
由浙江省文化和旅游廳、湖州市政府主辦的2020長三角鄉村文旅創客大會9月23日在浙江省德清縣舉辦。本屆大會設置了2020長三角鄉村文旅產業優質投融資機構、2020長三角鄉村文旅創客領軍人物兩大獎項,邀請了8位來自不同領域的鄉創專家作為導師團,對參加大會的鄉創團隊進行指導。當天,由浙江省文化和旅游廳等推出的“長三角文旅IP直播間”,重點推介長三角知名文化和旅游IP產品。
2020廣清韶旅游聯盟(長沙)專場文旅推介會9月22日在長沙舉辦。本次推介會由廣東省文化和旅游廳主辦,廣州市文化廣電旅游局、清遠市文化廣電旅游體育局、韶關市文化廣電旅游體育局聯合承辦,標志著2020廣清韶旅游聯盟文旅推廣周正式啟動。本次推介會首設現場“云端”連線環節,在外景主持人的帶領下,先后走進了清遠漂流的巔峰之作——古龍峽原生態旅游區、世界地質公園——韶關丹霞山、中國內地首家五星級酒店——廣州白天鵝賓館,讓與會嘉賓更直觀的領略到廣州、清遠、韶關三地的城市風采與魅力。
第三屆保定市旅游產業發展大會9月22日在阜平縣開幕。本屆大會由市委、市政府主辦,阜平縣、唐縣、曲陽縣、市文化廣電和旅游局共同承辦,會期兩天。大會以“展脫貧成果,促鄉村振興”為主題,以“新起點、新生活、新奮斗”為目標定位,致力打造“北太行文化生態休閑體驗區”。
由杭州市文化廣電旅游局、杭州市飯店行業協會、杭州市旅貿工會、杭州市商貿旅游集團主辦,杭州仁和酒店集團承辦的2020市商旅集團“育新機、開新局,展頭雁風采”酒店服務技能大賽9月21日在暄和新僑飯店舉辦。本次大賽是杭州市商旅集團繼中式烹飪技能大賽后的又一重大賽事,是自疫情過后商貿服務業全面應對市場回暖的加油鼓勁,是對職業技能人才培養工作成果的一次集中展示,更是在杭州市國際化發展的重要“窗口期”,以頭雁風采迎接2022年亞運會的重要舉措。同時,通過為員工搭建技能切磋的舞臺,宣貫杭州市商旅集團“同心同行、求精求新、至誠至美”的核心價值觀。


三、行業發展報告
《2020中國休閑產業發展趨勢報告》9月23日在2020中國休閑度假大會上發布?!秷蟾妗分赋?,今年初,突如其來的新冠肺炎疫情給中國經濟社會發展和休閑產業發展造成了不可忽視的影響。但是從長遠看,作為美好生活“新剛需”的休閑度假不會因疫情沖擊而衰退,反而會在疫情之下釋放更大的發展潛力,獲得更多的發展空間?!秷蟾妗凤@示,盡管疫情影響深遠,但是支撐旅游消費在內的休閑消費的有利因素依然存在。預計2020年下半年休閑消費將開始恢復式反彈,大體接近2019年同期水平;在2021年將開啟回補式反彈和振興式反彈,整體消費水平將超過2019年。
中國景區預約旅游便利度指數(Travel Convenience Index,簡稱“預約TCI”)報告發布會暨預約制下旅游高質量發展論壇9月23日在北京召開。預約TCI由中國社會科學院財經戰略研究院和美團聯合課題組發布,以“預約旅游”為核心導向,是國內首個對景區預約旅游服務的便利程度以及數字化服務體驗進行百分制量化評估的指數體系。會上發布《中國景區預約旅游便利度指數報告》?!秷蟾妗凤@示,國內景區預約TCI平均得分79.5,手機預約購票服務最便利,但信息獲取便利度仍有較大提升空間,景區需進一步通過互聯網公開預約、限流等服務信息,方便游客出行。此外,預約TCI 5A景區50強、預約TCI 4A景區50強、預約TCI一級博物館景區20強等榜單同時出爐,為游客十一黃金周出行提供參考。同時,榜單也可作為景區管理部門評估旅游服務質量的抓手。


四、行業扶持舉措
1.政府部門
9月23日,文化和旅游部召開電視電話會議。會議強調,要持續推進常態化疫情防控,落實好秋冬季疫情防控新要求,推動疫情防控關口前移,嚴格落實疫情防控工作要求。要扎實做好市場安全預防,加強旅游包車安全管理,做好重點場所安全工作,做好火災風險防控工作,強化節慶活動安全管理,加大安全提示引導力度。要進一步維護市場秩序,加大督查執法力度,發揮信用監管效能,大力推進智慧監管,提升服務質量。會議要求,雙節臨近、大考在即,各地文化和旅游行政部門要按照疫情防控、安全生產、市場管理工作有關要求,結合本地實際,制定疫情防控工作方案和假日市場工作方案,并對落實情況開展指導檢查。同時,要主動與有關部門做好對接,暢通機制,加強演練,形成合力,確保廣大人民群眾度過一個安全、有序、祥和的國慶、中秋假期。
全國公安機關出入境管理部門9月23日起恢復辦理內地居民赴澳門旅游簽注,但暫不受理居住在疫情中、高風險地區人員以及申請前14天內有疫情中、高風險地區旅居史的人員赴澳門出入境證件及簽注申請。
山西省文化和旅游廳近日發布出行提示,提醒游客樹立“無預約不出游”理念,確保出游舒心、暢快、安全。提示稱,在疫情防控常態化階段,游客要樹立“無預約不出游”理念,運用手機客戶端、官網平臺、微信公眾號、電話等渠道,提前與服務商預訂并確認交通、住宿、餐飲、景區等服務項目;提前通過支付寶“國務院客戶端”或撥打目的地12320公共衛生公益熱線,了解旅游目的地的疫情防控信息和相關要求。
吉林省文化和旅游廳9月24日召開2020年國慶節、中秋節文化和旅游假日市場工作視頻會議,對推動做好有關工作進行部署。會議肯定了復工復產后,吉林省文化和旅游市場總體趨勢向好、群眾消費意愿增強的良好態勢。會議強調,各級文化和旅游行政部門要提前部署、多措并舉,加強文化和旅游假日市場綜合監管,開展重點領域專項整治,及時發現問題、化解矛盾,為假日市場安全提供有力保障;要優化產品供給,提升服務質量,營造良好的假日消費環境;要暢通工作機制,加強應急演練,形成治理合力,嚴格執行值班和事故信息報告等制度。
湖北省9月22日召開國慶節、中秋節期間“與愛同行 惠游湖北”活動暨安全工作視頻推進會。節日期間,湖北省文化和旅游部門將會同衛健部門嚴格落實疫情防控相關舉措,積極抓好星級飯店進口冷鏈食品和餐飲后堂從業人員核酸檢測,繼續做好游客體溫監測、掃碼登記等工作,嚴格落實“限量、預約、錯峰”要求。為提升假期旅游服務管理水平,湖北省文化和旅游廳將組織開展“雙進雙促”活動,爭取在每家景區和星級飯店安排一支文化和旅游志愿服務隊。增加熱門景區的省外游客預約名額,倡導景區和星級飯店為省外游客開通“禮遇通道”。把制止餐飲浪費行為作為當前文明旅游工作的重點任務,指導旅游企業加強餐桌文明宣傳,引導游客文明節約用餐。嚴厲打擊欺詐宰客、誘騙消費、哄抬物價等各類違法違規經營行為,有效杜絕利用預約平臺倒賣套票的行為等。
廣西文化市場綜合執法監督辦公室和四川省文化和旅游廳綜合執法監督局日前在成都簽訂了文化旅游市場執法協作備忘錄。根據備忘錄,兩?。▍^)將堅持“著眼長遠、聯動協作、資源共享、注重實效”的原則,重點圍繞建立完善文化和旅游市場執法協調會議機制、執法隊伍建設、案件協查協辦、投訴舉報協作處理、執法信息互通、信用信息共享等方面展開合作,以形成密切配合、協調運作、優勢互補、深度融合的區域執法協作工作格局,實現兩?。▍^)文化和旅游市場同防共治的強大合力。
海南省9月22日召開2020年國慶、中秋假日旅游市場綜合監管暨旅游旺季動員電視電話會議。會議要求,要高度重視疫情防控工作,做實做細疫情防控措施,全面落實中央、省委省政府關于國慶假日常態化疫情防控的工作要求,進一步強化、優化、細化各項防控措施;加強旅游市場綜合監管,優化旅游消費環境,全面開展假日旅游市場檢查,持續保持市場整治高壓態勢,及時妥善處理各類旅游投訴;牢固樹立安全意識,確保旅游市場安全有序,全面落實安全責任,認真排查安全隱患;不斷強化服務意識,努力提高旅游服務質量,完善旅游公共服務,提升旅游服務水平,促進誠信經營和引導文明旅游;多措并舉廣泛吸引游客,千方百計做熱海南假日旅游市場,豐富旅游產品供給,加大旅游宣傳推廣,推出系列優惠政策;完善假日旅游工作機制,加強值班值守和信息報送,嚴格假日值班制度,加強假日信息報送。
海南省交通運輸廳、三亞市人民政府和星旅遠洋郵輪9月23日在三亞簽署郵輪產業發展合作協議,并舉辦了海南郵輪港口海上游航線試點經營許可證授證儀式,進一步推動星旅遠洋郵輪在三亞試點實施海上游航線。三方合作旨在響應海南建設自由貿易試驗區和加快建設中國特色自由貿易港的重大責任使命,服務國家重大戰略,充分發揮各方優勢,推動星旅遠洋國際郵輪有限公司開發運營以三亞鳳凰島郵輪港為母港的海上游、境外游等精品郵輪旅游航線,以及探索在郵輪維修、保養和船供物資供應等相關配套產業發展等方面深入合作,助力海南國際旅游消費中心建設,為海南省全面深化改革開放和海南自由貿易港建設做出積極貢獻。此次合作,也是在統籌做好疫情防控和運營安全的前提下,為全國率先恢復郵輪復航做好準備,帶動海南省乃至全國郵輪經濟復蘇、促進郵輪旅游產業恢復重振,推動形成旅游雙循環新發展格局。
大連9月22日召開全市國慶中秋假日文化和旅游工作會議。會議對國慶中秋假日文化和旅游工作作出部署,其中包括7個工作重點:A級景區、劇院等演出場所,互聯網上網服務營業場所、娛樂場所、全市文化和旅游公共服務場所要強化常態化疫情防控措施;市縣文化和旅游行政管理部門要加強與宣傳、公安、交通、衛健等部門的協調聯動,加強安全隱患聯合督導排查;堅持問題導向,加強節日期間文化和旅游市場綜合監管,深入推進文化和旅游市場整治行動;加快文化和旅游產品提質升級,豐富產品類型,緩解傳統景區壓力,提升文化和旅游智慧化公共服務水平;開展形式多樣的安全文明旅游宣傳活動;圍繞慶祝中華人民共和國成立71周年主題,豐富節日文化生活;做好假日值守工作。
2.社會團體
世界中餐業聯合會與中國鹽業集團簽署戰略合作協議。
遼寧省飯店餐飲協會舉辦后疫情時代振興東北酒店業復蘇創新管理座談會。
湖南省旅游協會、旅游飯店協會開展五個專項行動。
海南省旅游協會五屆八次會長辦公會議在??谡匍_。
鄭州市旅游協會赴新鄭考察調研《黃帝千古情》實景演出。
西寧市餐飲(食品)行業協會發起“公筷公勺見行動”活動。
佛山市旅游協會承辦“五彩涼山?愛不停步”涼山州文化旅游資源推介會。


中國旅游協會

2020年9月25日

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